Já vi muitas demonstrações de fanatismos por marcas, mas essa superou todas. Sem julgamentos, o inusitado apenas reforça o quê o apelo emocional pode gerar nas pessoas. Neste caso, imagino eu, é o grau mais avançado de defensoria e de lealdade a uma marca. Não é exatamente uma novidade em se tratando de Harley-Davidson. A lição? Por mais difícil e desafiador que possa parecer, as marcas devem buscar fãs, e não clientes.
