O Melhor Atendimento do Mundo

Simples Assim! E eles levam isso radicalmente à sério. Isso é Branding - Cumprir as Promessas da Marca - sem blá-blá-blá e/ou somente declarações no hall da empresa. Para quem não conhece a empresa e o seu fundador / CEO (Tony Hsieh), recomendo estudar a sua política de atendimento à clientes e palestras do Tony Hsieh no youtube. Daí, entenderemos porque estamos tão atrasados neste assunto.