sábado, 22 de outubro de 2016

Etnografia


Cumprindo bem a missão de chamar a atenção para a importância do tema, este breve artigo - escrito por Lucas Saad, Alisson Pereira e Julia Spohr (todos da saad branding+design) - não deixa dúvidas sobre a riqueza em potencial que há por trás de projetos de pesquisas etnográficas em processos de inovação.

A despeito da sua inegável maior complexidade e da necessidade de, em linhas gerais, ser concebida por meio de um transcurso mais longevo de maturação,  a etnografia é, certamente, o método mais confiável para o obtenção de hot insights na corrida por vantagens competitivas duradouras.

E por que? Porque, em última instância, o esforço é colocar-se, verdadeiramente, no ponto de vista do outro. Não por acaso, assim como o jornalismo vem crescendo em importância com o advento do marketing de conteúdo, o mesmo se dá com a antropologia e a pesquisa de mercado no mundo corporativo.

Está no portal InfoBranding, vale a pena conferir:

sábado, 8 de outubro de 2016

B2B Marketing


Lá pelas tantas, em seu mais recente livro com Suzy (The Real-Life MBA), Jack Welch nos brinda com um parágrafo que resume bem a essência do Marketing B2B:

"...Like all relationships, such relationships have to be built on trust. With both sides feeling like they're in a win-win situation."

E complementa com uma citação atribuída à Jim Berges:

"...You have to give your buyers something - guaranteed quality, bundles of services, design input - that makes the savings of any auction just not worth it. You have to become a partner. You have to really know them, and they have to really know you." 

Neste último ponto, aliás, a importância de conhecer e aplicar técnicas de pesquisa, ao mesmo tempo sutis e sofisticadas. Valeria outro post...

E fecha o capítulo com uma proposta mais ampla para uma reflexão sobre o Marketing, revisando uma frase do lendário Edwin Land:

"Marketing, we would say, is what you do after you have a good product. And today you can do more than ever."

Ler é bom, desde que bons livros.

No Brasil, o pai da matéria é o José Carlos Teixeira Moreira, fundador do IMI (http://www.imi.org.br/) - Instituto de Marketing Industrial.

Ele, até onde se sabe, cunhou o termo Foco DO Cliente.

Sim, a mudança de uma preposição faz toda a diferença.

sexta-feira, 7 de outubro de 2016

Lay's

Na tentativa de criar uma brecha na mente das pessoas (o verdadeiro desafio), a Lay's chega com esse conceito bem sacado, considerando a natureza da categoria: Batata de verdade!

Pegando essa onda, a marca arriscou com vários posts no Facebook reforçando o mote (falando algumas verdades para os seus seguidores, mas de forma bem humorada). Bombando. Este teve 22 mil reações:


Criatividade é sempre muito bacana. Mas ligada por um fio condutor ao posicionamento da marca é sempre muito melhor. 

Ah...Messi (sim, ele) é o garoto-propaganda.